이용약관
제1장 총칙
제1조 (목적) 이 약관은 휘그게임즈 (이하 “회사”라 합니다)가 모바일 기기를 통해 제공하는 게임 서비스 및 이에 부수하는 네트워크, 웹사이트, 기타 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용에 대한 회사와 서비스 이용자의 권리ㆍ의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의) ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “회사”라 함은 모바일 기기를 통하여 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.
2. “회원”이란 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. “임시회원”이란 일부 정보만 제공하고 회사가 제공하는 서비스의 일부만 이용하는 자를 의미합니다.
4. “모바일 기기”란 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 기기로서, 휴대폰, 스마트폰, 휴대정보단말기(PDA), 태블릿 등을 의미합니다.
5. “계정정보”란 회원의 회원번호와 외부계정정보, 기기정보, 별명, 프로필 사진, 친구목록 등 회원이 회사에 제공한 정보와 게임이용정보 (캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등), 이용요금 결제 정보 등을 통칭합니다.
6. “콘텐츠”란 모바일 기기로 이용할 수 있도록 회사가 서비스 제공과 관련하여 디지털 방식으로 제작한 유료 또는 무료의 내용물 일체(게임 및 네트워크 서비스, 애플리케이션, 게임 머니, 게임 아이템 등)를 의미합니다.
7. “오픈마켓”이란 모바일 기기에서 게임 콘텐츠를 설치하고 결제할 수 있도록 구축된 전자상거래 환경을 의미합니다.
8. “애플리케이션”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 모바일 기기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.
9 . “게임서비스”라 함은 회사가 제공하는 서비스의 하나로서 회원이 모바일 기기에서 실행하는 게임 및 이에 부수하는 서비스를 의미합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상 관례에 따릅니다.
제3조 (회사정보 등의 제공) 회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 게임 서비스 내에 표시합니다. 다만, 개인정보처리방침과 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
1. 상호 및 대표자의 성명
2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다)
3. 전화번호, 전자우편주소
4. 사업자 등록번호
5. 통신판매업 신고번호
6. 개인정보처리방침
7. 서비스 이용약관
제4조 (약관의 효력 및 변경) ① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다. 이 경우 이 약관의 내용 중 서비스 중단, 청약철회, 환급, 계약 해제․해지, 회사의 면책사항 등과 같은 중요한 내용은 굵은 글씨, 색채, 부호 등으로 명확하게 표시하거나 별도의 연결화면 등을 통하여 회원이 알아보기 쉽게 처리합니다.
② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 게시하여 회원에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제28조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회사는 제2항의 공지 또는 통지를 할 경우 회원이 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하며, 회원이 이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 회원이 개정약관에 대해 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.
⑤ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
제5조 (이용계약의 체결 및 적용) ① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다.)가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 그 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다.
② 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 승낙을 거절할 수 있습니다.
1. 이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
2. 회사가 서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우
3. 「게임산업진흥에 관한 법률」등 관련 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 신청 하는 경우
4. 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 부정한 용도로 게임서비스를 이용하고자 하는 경우
6. 영리를 추구할 목적으로 게임서비스를 이용하고자 하는 경우
7. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 회사의 설비에 여유가 없거나, 특정 모바일 기기의 지원이 어렵거나, 기술적 장애가 있는 경우
2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금, 결제수단의 장애가 발생한 경우
3. 그 밖의 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 어렵다고 판단되는 경우
제6조 (약관 외 준칙) 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」,「약관의 규제에 관한 법률」,「게임산업진흥에 관한 법률」,「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」,「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령 또는 상 관례에 따릅니다.
제7조 (운영정책) ① 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 게임서비스 운영정책(이하 “운영정책”이라 합니다)으로 정할 수 있습니다.
② 회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다.
③ 운영정책을 개정하는 경우에는 제4조 제2항의 절차에 따릅니다. 다만, 운영정책 개정내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.
1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
2. 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
3. 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측할 수 있는 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우
제2장 개인정보 관리
제8조 (개인정보의 보호 및 사용) ① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
② 서비스의 특성에 따라 회원의 개인정보와 관련이 없는 별명‧캐릭터 사진‧상태정보 등 자신을 소개하는 내용이 공개될 수 있습니다.
③ 회사는 관련 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요청이 있는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.
④ 회사는 회원의 귀책사유로 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제3장 이용계약 당사자의 의무
제9조 (회사의 의무) ① 회사는 관련 법령, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실․훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
제10조 (회원의 의무) ① 회원은 회사에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 이용신청 또는 회원 정보 변경 시 허위사실을 기재하는 행위
2. 회사가 제공하지 않는 서비스나 비정상적인 방법을 통해 사이버 자산(ID, 캐릭터, 아이템, 게임 머니 등)을 매매 또는 증여하거나, 이를 취득하여 이용하는 행위
3. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위, 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
4. 타인의 신용카드⋅유/무선 전화⋅은행 계좌 등을 도용하여 유료 콘텐츠를 구매하는 행위, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 부정사용하는 행위
5. 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집⋅저장⋅게시 또는 유포하는 행위
6. 도박 등 사행행위를 하거나 유도하는 행위, 음란⋅저속한 정보를 교류⋅게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는 행위, 수치심⋅혐오감 또는 공포심을 일으키는 말⋅소리⋅글⋅그림⋅사진 또는 영상을 타인에게 전송 또는 유포하는 행위 등 서비스를 불건전하게 이용하는 행위
7. 서비스를 무단으로 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 이용하는 행위
8. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제․유통․조장하거나 상업적으로 이용하는 행위, 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
9. 타인을 기망하여 이득을 취하는 행위, 회사의 서비스의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위
10. 회사나 타인의 지적재산권 또는 초상권을 침해하는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위
11. 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어⋅하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해⋅파괴할 목적으로 고안된 바이러스⋅컴퓨터 코드⋅파일⋅프로그램 등을 고의로 전송⋅게시⋅유포 또는 사용하는 행위
12. 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 애플리케이션을 변경하거나, 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가⋅삽입하거나, 서버를 해킹⋅역설계하거나, 소스 코드나 애플리케이션 데이터를 유출⋅변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경⋅도용하여 회사를 사칭하는 행위
13. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위
② 회원의 계정 및 모바일 기기에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안 됩니다. 모바일 기기의 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 회원은 각 오픈마켓에서 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 결제 비밀번호 기능을 설정하고 관리하여야 합니다. 회원의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다
④ 회사는 다음 각 호의 행위의 구체적인 내용을 정할 수 있으며, 회원은 이를 따라야 합니다.
1. 회원의 계정명, 캐릭터명, 길드명, 기타 게임 내에서 사용하는 명칭
2. 채팅내용과 방법
3. 게시판이용 및 서비스이용 방법
4. 카카오, 페이스북, 구글플러스 등 외부 모바일 플랫폼 제휴 서비스 정책
제4장 서비스 이용 및 이용제한
제11조 (서비스의 제공) ① 회사는 제5조의 규정에 따라 이용계약이 완료된 회원에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.
② 회사는 회원에게 게임서비스를 제공할 때 이 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.
③ 회사는 회원의 등급을 구분하고 이용시간, 이용횟수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
제12조 (서비스의 이용) ① 게임서비스는 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 회사는 게임서비스 제공시간을 게임 애플리케이션 초기화면이나 게임서비스 공지사항에 적절한 방법으로 안내합니다.
② 제1항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 게임 애플리케이션 초기화면이나 게임서비스 공지사항 등에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
1. 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
2. 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우
③ 회사는 모바일 기기를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공합니다. 회원은 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 서비스를 이용할 수 있습니다.
④ 유료 콘텐츠의 경우에는 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다. 네트워크를 통해 애플리케이션을 다운로드하거나 서비스를 이용하는 경우에는 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.
⑤ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공됩니다. 모바일 기기의 변경․번호 변경 또는 해외 로밍의 경우에는 콘텐츠의 전부 또는 일부의 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑥ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 추가요금이 발생할 수 있으며 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제13조 (서비스의 변경 및 중단) ① 회사는 원활한 게임서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 게임서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그․오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
② 회사는 영업양도․분할․합병 등에 따른 영업의 폐지, 게임제공의 계약만료, 당해 게임서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 게임서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자․중단사유․보상조건 등을 게임 애플리케이션 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지하고 제28조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다.
③ 제2항의 경우 회사는 사용하지 않았거나 사용기간이 남아 있는 유료 아이템에 대해 제25조 제3항에 따라 환급합니다.
④ 제2항의 경우 회사는 서비스 중단 이후 30일 이상의 기간을 정하여 그 기간 동안 제3항의 환급절차를 이행하기 위한 전담 창구 등 고객 대응 수단을 마련하여 운영합니다.
제14조 (정보의 제공) 회사는 「게임산업진흥에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 표시할 의무가 있는 확률형 아이템 관련 정보를 게임서비스 내 또는 그 연결화면 등에 표시합니다. 이 경우, 구체적인 표시 방법 등은 관련 법령에서 정하는 바에 따릅니다.
제15조 (정보의 수집 등) ① 회사는 회원간에 이루어지는 채팅 내용을 저장․보관할 수 있으며 이 정보는 회사만이 보유합니다. 회사는 회원간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위한 경우에 한하여, 제3자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다.
② 회사 또는 제3자가 제1항에 따라 채팅 정보를 열람할 경우 회사는 사전에 열람의 사유 및 범위를 해당 회원에게 고지합니다. 다만, 제10조 제1항에 따른 금지행위의 조사․처리․확인 또는 그 행위로 인한 피해 구제와 관련하여 이 정보를 열람해야 할 경우에는 사후에 고지할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 서비스 품질의 개선을 위하여 회원의 개인정보를 제외한 회원의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전 등)를 수집 ‧ 활용할 수 있습니다.
④ 회사는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 회원에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 회원은 승낙하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 회원이 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다.
제16조 (광고의 제공) ① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 게임서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 수신에 동의한 회원에 한하여 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 푸시메시지(Push Notification) 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회사는 회원의 수신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.
② 회사가 제공하는 서비스 중의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.
③ 제2항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사가 고의 또는 중과실로 손해의 발생을 용이하게 하거나 손해 방지를 위한 조치를 취하지 아니한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제17조 (저작권 등의 귀속) ① 회사가 제작한 게임서비스 내의 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
② 회원은 회사가 제공하는 게임서비스를 이용하여 얻은 정보 중에서 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전 동의 없이 복제⋅전송 등의 방법(편집, 공표, 공연, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등을 포함합니다. 이하 같습니다)에 의하여 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
③ 회원은 게임 내에서 보여지거나 게임서비스와 관련하여 회원 또는 다른 이용자가 게임 애플리케이션 또는 게임서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 “이용자 콘텐츠”라 합니다.)에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.
1. 해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)
2. 이용자 콘텐츠를 제작한 이용자의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음
④ 게임 내에서 보여지지 않고 게임서비스와 일체화되지 않은 회원의 이용자 콘텐츠(예컨대, 일반게시판 등에서의 게시물)에 대하여 회사는 회원의 명시적인 동의가 없이 이용하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 이용자 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.
⑤ 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 게시물에 대해 제10조 제1항에 따른 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우에는 사전 통지 없이 이를 삭제 또는 이동하거나 그 등록을 거절할 수 있습니다.
⑥ 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.
⑦ 이 조는 회사가 게임서비스를 운영하는 동안 유효하며, 회원 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.
제18조 (유료 콘텐츠의 구매, 사용기간 및 이용) ① 게임서비스 내에서 회원이 구매한 유료 콘텐츠는 해당 애플리케이션을 다운로드 받거나 설치한 모바일 기기에서만 이용할 수 있습니다.
② 회원이 구매한 유료 콘텐츠의 이용기간은 구매 시 명시된 기간에 따릅니다. 다만, 제13조 제2항에 따라 서비스 중단이 이루어지는 경우 기간의 정함이 없는 유료 콘텐츠의 이용기간은 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 중단일자까지로 합니다.
제19조 (회원에 대한 서비스 이용제한) ① 회원은 제10조에 따른 회원의 의무를 위반하는 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 다음 각 호의 구분에 따른 회원의 서비스 이용제한, 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 기타의 조치를 포함한 이용제한 조치를 할 수 있습니다. 이용제한 조치가 이루어지는 구체적인 사유 및 절차는 제20조 제1항에 따라 개별 게임의 운영정책에서 정합니다.
1. 일부 권한 제한 : 일정기간 채팅 등 일정 권한을 제한
2. 캐릭터 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 캐릭터의 이용을 제한
3. 계정 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 계정의 이용을 제한
4. 회원 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원의 게임서비스 이용을 제한
② 제1항의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.
③ 회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
1. 계정이 해킹 또는 도용당했다는 정당한 신고가 접수된 경우
2. 불법프로그램 사용자 또는 작업장 등 위법행위자로 의심되는 경우
3. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우
④ 제3항의 조사가 완료된 후, 유료 게임서비스의 경우에는 정지된 시간만큼 회원의 이용시간을 연장하거나 그에 상당하는 유료서비스 또는 캐쉬 등으로 보상합니다. 다만, 회원이 제3항 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제20조 (이용제한 조치의 사유와 절차) ① 회사는 제19조 제1항에 따른 이용제한 조치의 구체적인 사유 및 절차를 제10조 제1항에 따른 금지행위의 내용․정도․횟수․결과 등을 고려하여 운영정책으로 정합니다.
② 회사가 제19조 제1항에서 정한 이용제한 조치를 하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 회원에게 사전 통지합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
1. 이용제한 조치의 사유
2. 이용제한 조치의 유형 및 기간
3. 이용제한 조치에 대한 이의신청 방법
제21조 (이용제한 조치에 대한 이의신청 절차) ① 회원이 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 조치의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.
② 회사는 제1항의 이의신청서를 접수한 날부터 15일 이내에 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변합니다. 다만, 회사는 이 기간 내에 답변이 어려운 경우에는 그 사유와 처리일정을 통지합니다.
③ 회사는 불복 이유가 타당한 경우에는 이에 따른 조치를 취합니다.
제5장 청약철회, 과오납금의 환급 및 이용계약의 해지
제22조 (대금결제) ① 콘텐츠에 대한 구매 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 이동통신사나 오픈마켓 사업자 등에서 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 또한 각 결제수단별 한도가 회사나 오픈마켓 사업자가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다.
② 콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율‧수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스의 상점 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.
제23조 (청약 철회 등) ① 회사와 유료 콘텐츠의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 구매계약일과 콘텐츠 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 별도의 수수료‧위약금 등의 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다.
② 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다. 다만, 가분적 콘텐츠로 구성된 구매계약의 경우에는 가분적 콘텐츠 중 다음 각 호에 해당하지 아니하는 나머지 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.
1. 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠
2. 추가혜택이 제공되는 경우에 그 추가 혜택이 사용된 콘텐츠
3. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우
③ 회사는 제2항 각 호의 규정에 따라 청약철회가 불가능한 콘텐츠의 경우에는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하고, 해당 콘텐츠의 시험사용 상품을 제공(한시적 이용의 허용, 체험용 제공 등)하거나 이에 대한 제공이 곤란한 경우에는 콘텐츠에 관한 정보 제공함으로써 회원의 청약철회의 권리행사가 방해받지 아니하도록 조치합니다. 만약 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제2항 각 호의 청약철회 제한사유에도 불구하고 회원은 청약철회를 할 수 있습니다.
④ 회원은 제1항 및 제2항에도 불구하고 구매한 유료 콘텐츠의 내용이 표시․광고의 내용과 다르거나 구매계약의 내용과 다르게 이행된 경우에 해당 콘텐츠가 이용 가능하게 된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
⑤ 회원이 청약철회를 할 경우 회사는 플랫폼사업자 또는 오픈마켓 사업자를 통해 구매내역을 확인합니다. 또한 회사는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.
⑥ 제1항부터 제4항까지의 규정에 따라 청약철회가 이루어질 경우 회사는 지체 없이 회원의 유료 콘텐츠를 회수하고 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령 제21조의3에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
⑦ 미성년자가 모바일 기기에서 콘텐츠 구매계약을 체결하는 경우, 회사는 법정대리인의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하며, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매계약을 체결한 때에는 미성년자 본인 또는 법정대리인은 회사에 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 콘텐츠를 구매한 경우 또는 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.
⑧ 콘텐츠 구매계약의 당사자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 모바일 기기, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단합니다. 또한 회사는 정당한 취소인지를 확인하기 위해 미성년자 및 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.
제24조 (과오납금의 환급) ① 회사는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 회원에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.
② 애플리케이션을 통한 결제는 오픈마켓 사업자가 제공하는 결제방식에 따르며, 결제 과정에서 과오납금이 발생하는 경우, 회사 또는 오픈마켓 사업자에게 환급을 요청하여야 합니다.
③ 애플리케이션의 다운로드 또는 네트워크 서비스의 이용으로 인해 발생한 통신요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환급 대상에서 제외될 수 있습니다.
④ 환급은 서비스를 이용하고 있는 모바일 기기의 운영체제 종류에 따라 각 오픈마켓 사업자 또는 회사의 환급정책에 따라 진행됩니다.
⑤ 회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 환급에 필요한 정보를 받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.
제25조 (계약 해지 등) ① 회원은 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원탈퇴로 인해 회원이 게임서비스 내에서 보유한 게임이용정보는 모두 삭제되어 복구가 불가능하게 됩니다.
② 회사는 회원이 이 약관 및 그에 따른 운영정책, 서비스 정책에서 금지하는 행위를 하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 상당한 기간 전에 최고하고 기간을 정하여 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
③ 제1항 및 제2항에 따른 환급 및 손해배상은 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 처리합니다.
④ 회사는 최근의 서비스 이용일부터 연속하여 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 “휴면계정”이라 합니다)의 개인정보를 보호하기 위해 이용계약을 해지하고 회원의 개인정보 파기 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 조치일 30일 전까지 계약해지, 개인정보 파기 등의 조치가 취해진다는 사실 및 파기될 개인정보 등을 회원에게 통지합니다.
제6장 손해배상 및 면책조항 등
제26조 (손해배상) ① 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다
② 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 회원에게 개별서비스를 제공하는 경우에 회원이 이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 고의 또는 과실로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우에 그 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.
제27조 (회사의 면책) ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 회사는 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회원에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보나 자료 등의 신뢰성, 정확성 등에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 회원이 다른 회원 또는 타인과 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그러나 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑦ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑧ 회사는 회원의 게임상 경험치, 등급, 아이템, 게임 머니 등의 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑨ 회사는 회원이 모바일 기기 비밀번호, 오픈마켓 사업자가 제공하는 비밀번호 등을 관리하지 않아 발생하는 제3자 결제에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑩ 회원이 모바일 기기의 변경, 모바일 기기의 번호 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑪ 회원이 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑫ 회사는 임시회원이 서비스 이용으로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제28조 (회원에 대한 통지) ① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 전자우편주소, 전자메모, 게임 서비스 내 쪽지, 문자메시지(LMS/SMS) 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 게임서비스 내에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제29조 (재판권 및 준거법) 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
제30조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결)
① 회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 안내합니다. 회사는 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담인력을 운영합니다.
② 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 게임서비스 내 공지하거나 제28조 제1항에 따라 통지합니다.
③ 회사와 회원 간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
Terms of Use
Chapter 1: General Provisions
Article 1 (Purpose) These terms and conditions apply to the use of game services and accompanying networks, websites, and other services (hereinafter referred to as “Services”) provided by Whig Games (hereinafter referred to as “Company”) through mobile devices. The purpose is to stipulate the rights, obligations, responsibilities, and other necessary matters of the company and service users.
Article 2 (Definition of Terms) ① The definitions of terms used in these Terms and Conditions are as follows.
1. “Company” means a business that provides services through mobile devices.
2. “Member” means a person who has entered into a service agreement in accordance with these Terms and Conditions and uses the services provided by the Company.
3. “Temporary member” means a person who provides only partial information and uses only part of the services provided by the company.
4. “Mobile device” refers to a device that can be used by downloading or installing content, such as a mobile phone, smartphone, personal digital assistant (PDA), or tablet.
5. “Account information” refers to information provided by the member to the company, such as the member’s membership number, external account information, device information, nickname, profile photo, friend list, etc., game usage information (character information, items, level, etc.), and usage fees. This refers to payment information, etc.
6. “Content” means all paid or free content (games and network services, applications, game money, game items, etc.) created digitally by the company in connection with the provision of services so that it can be used on mobile devices.
7. “Open Market” refers to an e-commerce environment built to allow installation and payment for game content on mobile devices.
8. “Application” means any program that is downloaded or installed and used through a mobile device to use the services provided by the company.
9. “Game service” refers to games and accompanying services that members play on mobile devices as one of the services provided by the company.
② Except as set forth in Paragraph 1 of this Article, the definitions of terms used in these Terms and Conditions shall be governed by relevant laws and policies for each service, and anything not stipulated herein shall follow general commercial practice.
Article 3 (Provision of company information, etc.) The company displays the following information within the game service so that members can easily understand it. However, the personal information processing policy and terms and conditions can be viewed by members through the connection screen.
1. Company name and representative’s name
2. Address of business office (including the address of the place where members’ complaints can be handled)
3. Telephone number, e-mail address
4. Business registration number
5. Mail order business report number
6. Privacy Policy
7. Terms of Service
Article 4 (Effectiveness and Change of Terms and Conditions) ① The Company posts the contents of these Terms and Conditions within the game service or on the connection screen so that members can understand them. In this case, important contents of these Terms and Conditions, such as service interruption, subscription withdrawal, refund, contract cancellation/termination, company disclaimer, etc., are clearly indicated in bold letters, colors, symbols, etc., or are displayed by members through a separate connection screen, etc. It's easy to understand.
② If the company revises the terms and conditions, the date of application, details of revision, reason for revision, etc. shall be specified and posted within the game service or on the connection screen at least 7 days prior to the date of application to notify members. However, if the changed content is unfavorable to the member or is a significant change, it will be announced in the same manner as in the main text at least 30 days prior to the effective date, and the member will be notified by the method of Article 28, Paragraph 1. In this case, the contents before and after revision are clearly compared and displayed so that members can easily understand them.
③ When the company revises the terms and conditions, it confirms whether the member agrees to the application of the revised terms and conditions after announcing the revised terms and conditions. When making a notice or notification under Paragraph 2, the Company shall also notify or notify that if the member does not express his/her intention to agree or reject the revised terms and conditions, he/she may be deemed to have agreed, and if the member does not express his or her intention to reject the revised terms and conditions by the effective date of these terms and conditions. If you do not mark it, you will be considered to have agreed to the revised terms and conditions. If the member does not agree to the revised terms and conditions, the company or the member may terminate the service use agreement.
④ The Company takes measures to enable members to ask and respond to questions regarding the Company and the contents of these Terms and Conditions.
⑤ The Company is subject to the 「Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc.」, 「Act on Regulation of Terms and Conditions」, 「Act on Promotion of Game Industry」, 「Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection, etc.」, 「Content Industry Promotion Act」 These terms and conditions may be revised to the extent that they do not violate relevant laws and regulations.
Article 5 (Conclusion and application of the service agreement) ① The service agreement is established when a person who wishes to become a member (hereinafter referred to as “applicant for membership”) agrees to the contents of these terms and conditions and then applies for service use, and the company It is concluded by accepting the application.
② In principle, the company approves the application of the applicant for membership. However, the company may refuse approval for applications for use that fall under any of the following items.
1. If the contents of the application form are false or the application requirements are not met.
2. When using the service through unusual or indirect methods in a country where the company does not provide the service
3. When applying for the purpose of engaging in an act prohibited by related laws such as the 「Game Industry Promotion Act」
4. If the application is made for the purpose of disrupting social well-being, order, or public morals.
5. If you wish to use the game service for illegal purposes
6. If you wish to use the game service for profit-making purposes
7. In cases where approval is judged to be inappropriate for other reasons similar to each other.
③ If any of the following applies, the company may withhold approval until the reason is resolved.
1. If the company does not have sufficient facilities, has difficulty supporting specific mobile devices, or has technical difficulties.
2. In case of service failure, service usage fee, or payment method failure.
3. If it is determined that it is difficult to approve the application for use due to any other reason.
Article 6 (Rules other than Terms and Conditions) Matters not specified in these Terms and Conditions and the interpretation of these Terms and Conditions shall be governed by the 「Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc.」, 「Act on Regulation of Terms and Conditions」, and 「Act on Promotion of Game Industry」. 」, 「Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection, etc.」, 「Contents Industry Promotion Act」, etc. are subject to relevant laws or commercial practices.
Article 7 (Operating Policy) ① Matters necessary to apply the Terms and Conditions and matters delegated by specifying a specific scope in the Terms and Conditions may be determined as a game service operation policy (hereinafter referred to as “Operation Policy”).
② The company posts the contents of the operating policy within the game service or on the connection screen so that members can understand it.
③ When revising the operating policy, the procedures in Article 4, Paragraph 2 shall be followed. However, if the revision of the operating policy falls under any of the following items, it will be notified in advance by the method of paragraph 2.
1. When revising matters delegated by specifying a specific scope in the terms and conditions
2. When revising matters unrelated to members’ rights and obligations
3. If the contents of the operating policy are not fundamentally different from those set forth in the Terms and Conditions and the operating policy is revised within the scope that members can predict
Chapter 2 Personal Information Management
Article 8 (Protection and Use of Personal Information) ① The Company strives to protect members' personal information in accordance with relevant laws and regulations, and the protection and use of personal information is subject to relevant laws and the Company's personal information processing policy. . However, the company's privacy policy does not apply to linked services other than those provided by the company.
② Depending on the characteristics of the service, information that introduces oneself, such as nickname, character photo, status information, etc. that is not related to the member's personal information may be disclosed.
③ The company does not provide members’ personal information to others without their consent, except in cases where there is a request from a relevant state agency, etc. in accordance with relevant laws and regulations.
④ The company is not responsible for any damage caused by leakage of personal information due to the member's fault.
Chapter 3 Obligations of the parties to the service agreement
Article 9 (Obligations of the Company) ① The Company will faithfully comply with the relevant laws and regulations and the exercise of rights and performance of obligations stipulated in these Terms and Conditions in good faith.
② The company must have a security system to protect personal information (including credit information) so that members can safely use the service, and it must disclose and comply with the personal information processing policy. The company ensures that members' personal information is not disclosed or provided to third parties, except as stipulated in these Terms and Conditions and the Privacy Policy.
③ In order to provide continuous and stable service, when the company encounters a facility failure or data is lost or damaged while improving the service, there are no unavoidable reasons such as a natural disaster, emergency, or a problem or defect that cannot be resolved with current technology. We will make every effort to repair or restore it without delay.
Article 10 (Member's Obligations) ① Members must not engage in any of the following acts in relation to the use of services provided by the company.
1. Entering false information when applying for use or changing member information
2. Buying, selling, giving away, or acquiring and using cyber assets (ID, characters, items, game money, etc.) through services not provided by the company or through abnormal methods.
3. Impersonating a company employee or operator, posting or sending an email using someone else's name, impersonating someone else, or falsely indicating a relationship with another person.
4. Purchasing paid content by stealing another person's credit card, wired/wireless phone, bank account, etc., or fraudulently using another member's ID and password.
5. Collecting, storing, posting or distributing other members’ personal information without permission.
6. Acts of engaging in or inducing speculative activities such as gambling, exchanging or posting obscene or vulgar information or linking to obscene sites, or using words, sounds, writings, pictures, photos or videos that cause shame, disgust or fear. Unhealthy use of the service, such as transmitting or distributing it to others
7. Unauthorized use of the service for purposes other than those intended for profit, sales, advertising, public relations, political activities, election campaigns, etc.
8. Information obtained using the company’s services is not permitted without permission.
9. Taking profits by deceiving others, or causing damage to others in connection with the use of the company’s services.
10. Any act that infringes on the intellectual property rights or portrait rights of the company or others, or that defames or causes damage to others.
11. Intentionally transmitting or posting information (computer programs) whose transmission or posting is prohibited by law, or viruses, computer codes, files, programs, etc. designed to disrupt or destroy the normal operation of computer software, hardware, or telecommunications equipment. ⋅Distribution or use
12. Change the application, add or insert other programs into the application, hack or reverse engineer the server, leak or change source code or application data, or build a separate server without special rights granted by the company. , An act of impersonating the company by arbitrarily modifying or stealing part of the website.
13. Other acts that violate relevant laws or are against good morals and other social norms.
② Members are responsible for managing their accounts and mobile devices, and must not allow others to use them. The company is not responsible for any damage resulting from poor management of mobile devices or allowing others to use them.
③ Members must set and manage the payment password function to prevent illegal payments in each open market. The company is not responsible for any damage resulting from member negligence.
④ The company may determine the specific details of the following actions, and members must follow them.
1. Member’s account name, character name, guild name, and other names used in the game
2. Chat content and method
3. How to use the bulletin board and services
4. External mobile platform affiliate service policy such as Kakao, Facebook, Google Plus, etc.
Chapter 4 Service Use and Restrictions
Article 11 (Provision of Services) ① The company allows members who have completed the service agreement in accordance with the provisions of Article 5 to use the service immediately. However, for some services, the service may start from a designated date depending on the company's needs.
② When providing game services to members, the Company may also provide other additional services, including the services stipulated in these Terms and Conditions.
③ The company may classify members’ levels and differentiate use by subdividing the usage time, number of uses, and scope of services provided.
Article 12 (Use of Services) ① Game services are provided for a set period of time in accordance with the company's business policy. The company informs game service provision times in an appropriate manner on the game application initial screen or in game service notices.
② Notwithstanding Paragraph 1, the Company may temporarily suspend all or part of the Service in the following cases. In this case, the company will announce the reason and period of suspension in advance on the initial screen of the game application or in game service notices. However, if there are unavoidable circumstances that cannot be announced in advance, announcement may be made after the fact.
1. When necessary for system operation, such as regular system inspection, server expansion or replacement, network instability, etc.
2. When it is impossible to provide normal service due to power outage, service facility failure, service overload, facility repair or inspection of key telecommunications carrier, etc.
3. When circumstances beyond the company’s control occur, such as war, incident, natural disaster, or similar national emergency.
③ The company provides services using a dedicated application or network for mobile devices. Members can download and install the application or use the service for free or for a fee by using the network.
④ In the case of paid content, you must pay the fee specified for the service in order to use it. When downloading an application or using a service over the network, separate fees may be charged as determined by the mobile carrier you subscribe to.
⑤ Applications downloaded and installed or services used through the network are provided to suit the characteristics of the mobile device or mobile carrier. If you change your mobile device, number, or roam overseas, you may not be able to use all or part of the content, and in this case, the company is not responsible.
⑥ In the case of downloaded and installed applications or services used over the network, background work may be performed. In this case, additional charges may be incurred depending on the characteristics of the mobile device or mobile carrier, and the company is not responsible for this.
Article 13 (Change and Suspension of Service) ① The Company may change the service according to operational or technical needs in order to provide smooth game service, and announce the relevant information within the game service before the change. However, if there is an unavoidable need to change, such as fixing bugs or errors or emergency updates, or if it does not constitute a major change, notification may be made after the fact.
② The Company may discontinue all services if it is difficult to continue the game service due to serious business reasons such as abolition of business due to business transfer, division, or merger, expiration of game provision contract, or significant deterioration in profits of the game service. . In this case, the suspension date, reason for suspension, compensation conditions, etc. will be announced through the initial screen of the game application or its connection screen at least 30 days prior to the suspension date, and members will be notified by the method of Article 28, Paragraph 1.
③ In case of Paragraph 2, the Company will refund paid items that have not been used or whose usage period remains in accordance with Paragraph 3 of Article 25.
④ In the case of Paragraph 2, the Company will set a period of 30 days or more after service interruption and during that period, establish and operate customer response measures, such as a dedicated window, to implement the refund procedures in Paragraph 3.
Article 14 (Provision of Information) The company displays information related to probability items that are required to be displayed in accordance with relevant laws such as the 「Game Industry Promotion Act」 within the game service or on its connection screen. In this case, specific display methods, etc. shall be governed by relevant laws and regulations.
Article 15 (Collection of information, etc.) ① The company may save and store the contents of chats between members, and this information is held only by the company. The Company may view this information only to mediate disputes between members, handle complaints, or maintain order in the game, and third parties may view this information only if authorized by law.
② If the company or a third party views chat information pursuant to Paragraph 1, the company will notify the member in advance of the reason and scope of viewing. However, if this information needs to be viewed in connection with the investigation, processing, and confirmation of prohibited acts under Article 10, Paragraph 1, or relief for damage caused by such acts, notification may be made after the fact.
③ The company may collect and utilize members’ mobile device information (settings, specifications, operating system, version, etc.), excluding members’ personal information, in order to operate the service smoothly and stably and improve service quality.
④ The company may request additional information from members for the purpose of improving services and introducing services to members. The member can accept or reject this request, and if the company makes this request, the member will be notified that the member can reject the request.
Article 16 (Provision of Advertisements) ① The Company may place advertisements within the game service in connection with the operation of the service. Additionally, advertising information may be sent through methods such as e-mail, text message service (LMS/SMS), and push notification (Push Notification) only to members who have agreed to receive it. In this case, the member may refuse to receive it at any time, and the company will not send advertising information if the member declines to receive it.
② You may be connected to advertisements or services provided by others through banners or links in the services provided by the company.
③ If you are connected to an advertisement or service provided by another person pursuant to Paragraph 2, the service provided in that area is not within the company's service area, so the company does not guarantee reliability, stability, etc., and the company will also be responsible for any damages suffered by the member as a result. is not responsible. However, this does not apply if the company facilitates the occurrence of damage intentionally or through gross negligence or fails to take measures to prevent damage.
Article 17 (Attribution of copyright, etc.) ① Copyright and other intellectual property rights for content within game services produced by the company belong to the company.
② Members may not reproduce, transmit, or otherwise copy or transmit information (editing, publishing, performing, distributing, etc.) without the prior consent of the Company or the provider, among the information obtained by using the game service provided by the Company. It must not be used for profit or allowed to be used by others (including broadcasting, creation of secondary works, etc.).
③ Members may upload or transmit communications, images, sounds, and all materials and information (hereinafter referred to as “User Content”), including dialogue text, that are displayed within the game or uploaded or transmitted through the game application or game service by the member or other users in connection with the game service. The company allows the use of the information in the following manner and under the following conditions.
1. Use of the relevant user content, change of editing format, and other transformations (publication, reproduction, performance, transmission, distribution, broadcasting, creation of secondary works, etc.) are possible in any form, and there is no limitation on the period of use and region. )
2. Do not sell, rent, or transfer user content for transaction purposes without the prior consent of the user who created the user content.
④ The company will not use the member's user content that is not displayed within the game and is not integrated with the game service (e.g., postings on general bulletin boards, etc.) without the member's explicit consent, and the member may delete such user content at any time. there is.
⑤ If the Company determines that a posting within the service posted or registered by a member constitutes a prohibited act under Article 10, Paragraph 1, the Company may delete or move the posting or refuse registration without prior notice.
⑥ Members whose legal interests have been infringed by information posted on bulletin boards operated by the Company, etc. may request the Company to delete such information or post a rebuttal. In this case, the company will promptly take necessary action and notify the applicant.
⑦ This article is valid while the company operates the game service, and continues to apply even after membership withdrawal.
Article 18 (Purchase, period of use, and use of paid content) ① Paid content purchased by members within the game service can only be used on mobile devices on which the application has been downloaded or installed.
② The period of use of paid content purchased by a member follows the period specified at the time of purchase. However, if service is suspended pursuant to Article 13, Paragraph 2, the period of use of paid content for which there is no fixed period shall be until the service suspension date announced at the time of service suspension notice.
Article 19 (Restrictions on Service Use for Members) ① Members must not engage in any act that violates the member's obligations under Article 10, and in the event of such act, the Company shall restrict the member's use of the service according to the following categories: Usage restrictions may be imposed, including deletion of related information (text, photos, videos, etc.) and other measures. The specific reasons and procedures for restricting use are determined in the operating policy of each game in accordance with Article 20, Paragraph 1.
1. Restrict some permissions: Restrict certain permissions, such as chatting, for a certain period of time
2. Restrictions on character use: Restrict the use of member characters for a certain period of time or permanently
3. Account use restrictions: Restrict use of member accounts for a certain period of time or permanently.
4. Restrictions on member use: Restrict members’ use of game services for a certain period of time or permanently.
② If the restrictions on use under Paragraph 1 are justified, the Company will not compensate for any damages incurred by the member due to the restrictions on use.
③ The company may suspend service use of the account until the investigation into the following reasons is completed.
1. When a legitimate report is received that the account has been hacked or stolen
2. If you are suspected of being an illegal program user or workplace illegal offender.
3. In cases where provisional measures for service use are necessary for other reasons corresponding to each item.
④ After the investigation under Paragraph 3 is completed, in the case of paid game services, the member's usage time will be extended by the amount of time suspended or compensation will be provided with equivalent paid services or cash. However, this does not apply if the member falls under any of the reasons listed in paragraph 3.
Article 20 (Reasons and procedures for use restriction measures) ① The company shall provide specific reasons and procedures for use restriction measures pursuant to Article 19 Paragraph 1 regarding the content, extent, frequency, and results of prohibited acts pursuant to Article 10 Paragraph 1. Taking these into account, the operating policy is determined.
② If the company takes measures to restrict use as stipulated in Article 19, Paragraph 1, it will notify members of the following matters in advance. However, if urgent action is needed, notification may be made later.
1. Reasons for use restrictions
2. Type and period of use restriction measures
3. How to appeal against use restrictions
Article 21 (Procedures for filing objections to use restriction measures) ① If a member wishes to object to the company's use restriction measures, he or she may submit an objection requesting application stating the reason for objection within 14 days from the date of receiving notice of this measure by writing, e-mail, or It must be submitted to the company in a similar manner.
② The company will respond to the reasons for dissatisfaction within 15 days from the date of receipt of the objection form in Paragraph 1 in writing, e-mail, or an equivalent method. However, if the company is unable to respond within this period, it will notify the reason and processing schedule.
③ If the reason for dissatisfaction is valid, the company will take action accordingly.
Chapter 5 Cancellation of subscription, refund of overpayment, and termination of service agreement
Article 22 (Payment) ① In principle, the imposition and payment of the purchase price for content follows the policies or methods set by the mobile carrier or open market operator. Additionally, the limit for each payment method may be granted or adjusted according to policies set by the company or open market operator or government policy.
② If you pay for content in a foreign currency, the actual billed amount may differ from the price displayed at the service store due to exchange rates and fees.
Article 23 (Withdrawal of subscription, etc.) ① Members who have entered into a contract with the company for the purchase of paid content may withdraw their subscription within 7 days from the later date of the purchase contract date or the content availability date without the burden of additional fees or penalties. there is.
② In any of the following cases, members may not cancel their subscription pursuant to paragraph 1 against the will of the company. However, in the case of a purchase contract consisting of divisible content, this does not apply to the remaining portion of the divisible content that does not fall under any of the following items.
1. Paid content that can be used or applied immediately after purchase
2. When additional benefits are provided, content in which the additional benefits are used
3. When there is an act of opening content that can be viewed as use or whose utility is determined upon opening.
③ In the case of content for which cancellation of subscription is not possible pursuant to the provisions of each subparagraph of Paragraph 2, the Company shall clearly indicate this fact in a place where members can easily see, and provide trial products for the content in question (temporary use permitted, trial use only) provision, etc.) or if provision is difficult, measures will be taken to ensure that the exercise of the member's right to withdraw subscription is not hindered by providing information about the content. If the company does not take these measures, the member may cancel the subscription despite the reasons for withdrawal of subscription in each subparagraph of Paragraph 2.
④ Notwithstanding paragraphs 1 and 2, if the content of the paid content purchased is different from the content of the display or advertisement or is implemented differently from the content of the purchase contract, the member may use the content within 3 months from the date the content became available. , you can cancel your subscription within 30 days from the day you learned or could have known about the fact.
⑤ If a member withdraws his or her subscription, the company verifies the purchase history through the platform operator or open market operator. Additionally, the company may contact the member through the information provided by the member to confirm the legitimate reason for the member's withdrawal and may request additional proof.
⑥ If cancellation is made in accordance with the provisions of paragraphs 1 to 4, the company will retrieve the member's paid content without delay and refund the payment within 3 business days. In this case, if the company delays refund, it will pay delay interest calculated by multiplying the delay period by the interest rate stipulated in Article 21-3 of the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc. and the Enforcement Decree of the same Act.
⑦ When a minor enters into a content purchase contract on a mobile device, the company notifies the minor that the contract may be canceled by the minor or the legal representative without the consent of the legal representative, and that the minor may enter into a purchase contract without the consent of the legal representative. Once concluded, the minor himself or his legal representative may cancel the contract with the company. However, if a minor purchases content with property that the legal representative has determined and permitted to dispose of, or if the minor has been deceived into believing that he or she is an adult or has the consent of the legal representative, cancellation is not possible.
⑧ Whether the party to the content purchase contract is a minor is determined based on the mobile device through which the payment was made, information on the person executing the payment, and the holder of the payment method. Additionally, the company may request the submission of documents proving that you are a minor and a legal representative to confirm whether the cancellation is justified.
Article 24 (Refund of overpayment) ① If an overpayment occurs, the company will refund the overpayment to the member. However, if the overpayment is caused by the member's negligence without the company's intention or negligence, the member shall bear the actual cost of refund within a reasonable range.
② Payment through the application follows the payment method provided by the open market operator, and if an overpayment occurs during the payment process, a refund must be requested from the company or the open market operator.
③ Communication fees (call fees, data call fees, etc.) incurred by downloading applications or using network services may be excluded from refund.
④ Refunds are processed in accordance with the refund policy of each open market operator or company depending on the operating system type of the mobile device using the service.
⑤ In order to process a refund of overpayment, the company may contact the member through the information provided by the member and request the provision of necessary information. The company has 3 days from the date it receives the information necessary for refund from the member. Refunds will be made within one business day.
Article 25 (Contract Termination, etc.) ① If a member does not wish to use the service at any time, he or she may terminate the service agreement by withdrawing membership. Due to membership withdrawal, all game usage information held by the member within the game service will be deleted and cannot be recovered.
② If there is a serious reason why the member cannot maintain this agreement, such as a member engaging in an act prohibited by these terms and conditions, operation policy, or service policy, the Company shall notify the member in advance of a reasonable period of time and suspend the use of the service for a fixed period or terminate the service agreement. You can cancel.
③ Refunds and compensation for damages under paragraphs 1 and 2 are processed in accordance with the “Content User Protection Guidelines.”
④ In order to protect the personal information of members (hereinafter referred to as “dormant accounts”) who have not used the Company’s services for one year consecutively from the date of the most recent service use, the Company terminates the service agreement and takes measures such as destroying the member’s personal information. You can take . In this case, the member will be notified of the fact that measures such as contract termination and personal information destruction will be taken at least 30 days prior to the date of action and of the personal information to be destroyed.
Chapter 6 Damage Compensation and Disclaimer Provisions, etc.
Article 26 (Compensation for Damages) ① If the company or member causes damage to the other party by violating these terms and conditions, the company or member is responsible for compensating for the damage. However, this does not apply if there is no intention or negligence.
② In the case where the company enters into a partnership agreement with an individual service provider and provides individual services to members, if damage occurs to the member due to the individual service provider's intention or negligence after the member agrees to these individual service terms and conditions, The individual service provider is responsible for any damages.
Article 27 (Indemnification of the Company) ① The Company shall not be liable for the provision of the service if it is unable to provide the service due to a natural disaster or other force majeure.
② The company is not responsible for any damage caused by repair, replacement, regular inspection, construction, or other similar reasons of service equipment. However, this does not apply if it is due to the company's intention or negligence.
③ The company is not responsible for any disruption in service use caused by the member’s intention or negligence. However, this does not apply if the member has an unavoidable or justifiable reason.
④ The Company is not responsible for the reliability or accuracy of information or materials posted by members in connection with the service, unless there is intent or gross negligence.
⑤ The company has no obligation to intervene in transactions or disputes that arise between members and other members or others through the service, and is not responsible for any damages resulting therefrom.
⑥ The company is not responsible for any damage incurred by members in connection with the use of services provided free of charge. However, this does not apply if it is due to the company's intention or gross negligence.
⑦ The company is not responsible for members failing to obtain or losing expected benefits by using the service.
⑧ The company is not responsible for any loss of members’ game experience points, grades, items, game money, etc. However, this does not apply if it is due to the company's intention or negligence.
⑨ The company is not responsible for third-party payments that occur due to a member's failure to manage mobile device passwords, passwords provided by open market operators, etc. However, this does not apply if it is due to the company's intention or negligence.
⑩ If a member is unable to use all or part of the content due to a change in mobile device, change in mobile device number, change in operating system (OS) version, overseas roaming, change in telecommunication company, etc., the company is not responsible for this. However, this does not apply if it is due to the company's intention or negligence.
⑪ If a member deletes content or account information provided by the company, the company is not responsible for this. However, this does not apply if it is due to the company's intention or negligence.
⑫ The company is not responsible for any damage caused by temporary members using the service. However, this does not apply if it is due to the company's intention or negligence.
Article 28 (Notification to members) ① When the company notifies a member, it can do so through the member's e-mail address, electronic memo, direct message within the game service, or text message (LMS/SMS).
② When notifying all members, the Company may replace the notice in Paragraph 1 by posting it within the game service for more than 7 days or presenting a pop-up screen, etc.
Article 29 (Jurisdiction and Governing Law) These Terms and Conditions shall be governed and interpreted in accordance with the laws of the Republic of Korea. If a lawsuit is filed due to a dispute between the company and a member, the competent court shall be the court in accordance with the procedures prescribed by law.
Article 30 (Member Grievance Handling and Dispute Resolution)
① Considering the convenience of members, the company provides information on how to present members’ opinions or complaints within the game service or on the connection screen. The company operates dedicated personnel to handle such member opinions and complaints.
② If the company objectively recognizes that an opinion or complaint raised by a member is justified, it will promptly handle it within a reasonable period of time. However, if processing takes a long time, members will be notified of the reason for the long time and the processing schedule within the game service or in accordance with Article 28, Paragraph 1.
③ If a dispute arises between the company and a member and a third-party dispute resolution agency mediates it, the company may faithfully certify the measures taken against the member, such as restrictions on use, and follow the mediation agency's mediation.
